Main Menu

Random videos

Before to get Call Center Software.

Call center software has come a long way. Once upon a time, it did very little. It allowed you to keep track of your agents' schedules, it let you know how big your queues were, and it let you know weeks after the fact where you went wrong.
Today, you can find call center software that does a little bit of everything. Sometimes, a little bit too much of everything, resulting in a confusing, patchwork of functionality that you neither need nor want. It litters up your agents desktops, it adds complexity to your training process that keeps your agents permanently confused, and it gives your IT department a migraine headache. In the confusion, it's easy to lose track of the types of call center software you really need so you can help pare out the rest.
Customer communications tracking. When your customers call, you need to know who they are. You need to know who they've been to your company in the past, and you need a heads-up on why they are probably calling. The critical point is that this tracking solution must be fully multimedia, and allow you to track everything from phone calls to social media posts.
Ideally, a call center solution may be able to offer all of these features in the same package, be easy to use, easy to interpret, and easy to deliver to agents' desktops. Today's call center software solutions have come a long way from days past, and multiple delivery options mean that you can often configure your call center software solution to meet your needs precisely.

How easy to Set Up a VoIP Contact Center

How to Set Up a VoIP Contact Center
ince VoIP contact centers can cut a business's operating costs and increase sales, it’s no wonder that they are cropping up everywhere. For starters, an IP-enabled contact center lets a company set up shop anywhere in the world at record speed — and without costly infrastructure investments. What’s more, an IP infrastructure allows for remote, at-home agents, which can enhance customer service while slashing overhead costs. And by converging voice and data traffic, a company can reduce operating expenses and simplify call-center-management processes.
Establish Security Measures Security is a factor that companies simply cannot afford to overlook when establishing a VoIP-supported contact center. In fact, according to McAfee Inc., VoIP attacks are expected to increase by 50 percent in 2008. And more than twice the number of VoIP-related vulnerabilities were reported in 2007 as opposed to 2006. For this reason, a company needs to establish best practices for its agents, as well as measures for its IT managers that cover everything from encryption and authentication procedures to the handling of privacy breaches and DoS (denial-of-service) attacks.

Importance of VoIP Call Recording for the Call Center

VoIP Call Recording Keeps the Call Center Efficient
A call center is a bit like a clock: countless moving parts working together, and if one of them fails, the whole clock stops working. Anyone who has ever worked in call center management knows this: the phone system; the hiring, recruiting and training program; the workforce management solution; the call queues; the e-mail system; the necessity of keeping to key performance indicators (KPIs) and internal metrics; the call recording system and countless other elements need to work as expected, or the system will break down and processes will slow or stop, leaving calls and other communications media backing up to critical levels.
When VOIP call recording was first introduced, it was utilized almost exclusively by the largest corporations and call centers. However, as technology has improved with the introduction of cloud-based solutions, and costs have decreased, VOIP recording software is now an affordable business application for call centers of every size, wrote workforce optimization company Monet Software in a blog post last week.
It's easy to install. The addition of or transition to cloud-based VoIP call recording can be implemented quickly and easily, especially compared to the original installation of a PBX (News - Alert) call recording solution, which took weeks or months and inconvenienced or shut down the call center.

Camera Khafiya - الكاميرا الخفيه

لعبة طين اصطناعي و تشكيل صلصال للاطفال كيك بالوان قوس قزح - العاب معجون الصلصال فرافيرو

لعبة طين اصطناعي و تشكيل صلصال للاطفال كيك بالوان قوس قزح - العاب معجون الصلصال فرافيرو

لعبة عروسه بينجو فاشون للاطفال : العاب بنات فرافيرو Bingo Fashion Doll for girls

لعبة عروسه بينجو فاشون للاطفال : العاب بنات فرافيرو Bingo Fashion Doll for girls

لعبة بينجو بوكسنيج ملاكمة للاطفال : العاب اطفال رياضية : ألعاب فرافيرو bingo boxing set

لعبة بينجو بوكسنيج ملاكمة للاطفال : العاب اطفال رياضية : ألعاب فرافيرو bingo boxing set

العاب بنات معجون الصلصال بينجو دو وعمل تورتة عيد الميلاد - العاب صلصال للاطفال Bingo Dough

العاب بنات معجون الصلصال بينجو دو وعمل تورتة عيد الميلاد - العاب صلصال للاطفال Bingo Dough

العاب اطفال لعبة التسوق سوبر ماركت وميزان الخضروات وماكينة الكاشير ألعاب بنات Bingo Supermarket

العاب اطفال لعبة التسوق سوبر ماركت وميزان الخضروات وماكينة الكاشير ألعاب بنات Bingo Supermarket

العاب بنات واولاد لعبة الرمل السحري للاطفال وصنع تورتة كبيرة من عجنية صلصال الرمال الملونه

العاب بنات واولاد لعبة الرمل السحري للاطفال وصنع تورتة كبيرة من عجنية صلصال الرمال الملونه

العاب اطفال لعبة تقطيع وتزين تورتة عيد الميلاد للاطفال ألعاب بنات حقيقية Velcro cutting cake playset

العاب اطفال لعبة تقطيع وتزين تورتة عيد الميلاد للاطفال ألعاب بنات حقيقية Velcro cutting cake playset

العاب اطفال رياضية : لعبة بينجو رولر سكيت ألعاب بنات واولاد BINGO Roller Skate

العاب اطفال رياضية : لعبة بينجو رولر سكيت ألعاب بنات واولاد BINGO Roller Skate

العاب اطفال لعبة تقطيع الفواكه والخضراوت فيلكرو Velcro cutting fruits and vegetables

العاب اطفال لعبة تقطيع الفواكه والخضراوت فيلكرو Velcro cutting fruits and vegetables

العاب بنات طبخ عجنية معجون الصلصال و طين اصطناعي صنع قطايف رمضان للاطفال

العاب بنات طبخ عجنية معجون الصلصال و طين اصطناعي صنع قطايف رمضان للاطفال

العاب اطفال سيارات شرطة : ألعاب سيارات بينجو Bingo Police car kids toys

العاب اطفال سيارات شرطة : ألعاب سيارات بينجو Bingo Police car kids toys

العاب اطفال لعبة عروسة بينجو بيبي مع الحفاضة و البوتي من أجمل ألعاب بنات واولاد Bingo Baby Doll

العاب اطفال لعبة عروسة بينجو بيبي مع الحفاضة و البوتي من أجمل ألعاب بنات واولاد Bingo Baby Doll

العاب اطفال تعليمية تنمية ذكاء الطفل لعبة تركيب قطع المكعبات للأطفال Building Blocks Creator Toys

العاب اطفال تعليمية تنمية ذكاء الطفل لعبة تركيب قطع المكعبات للأطفال Building Blocks Creator Toys

طين اصطناعي سحري للاطفال | لعبة الرمل السحري من اجمل العاب الاطفال بنات واولاد

طين اصطناعي سحري للاطفال | لعبة الرمل السحري من اجمل العاب الاطفال بنات واولاد

لعبة صلصال بينجو دو صانع الكب كيك - العاب اطفال معجون الصلصال Bingo Dough Cupcake Maker

لعبة صلصال بينجو دو صانع الكب كيك - العاب اطفال معجون الصلصال Bingo Dough Cupcake Maker

العاب اطفال معجون صلصال بينجو دو واشكال الحيوانات لعبة للبنات و الاولاد Bingo Dough 3D MOULDS

العاب اطفال معجون صلصال بينجو دو واشكال الحيوانات لعبة للبنات و الاولاد Bingo Dough 3D MOULDS

العاب صلصال للاطفال : اجمل اشكال عجينة طين اصطناعي للبنات و الاولاد : ألعاب فرافيرو

العاب صلصال للاطفال : اجمل اشكال عجينة طين اصطناعي للبنات و الاولاد : ألعاب فرافيرو

لعبة الدكتور للاطفال : شنطه ادوات الطبيب من اجمل العاب بنات : ألعاب فرافيرو Doctor playset check up

لعبة الدكتور للاطفال : شنطه ادوات الطبيب من اجمل العاب بنات : ألعاب فرافيرو Doctor playset check up

العاب اطفال لعبة عروسة بينجو فاشون ذات الشعر السحري Bingo Fashion Doll kids toys

العاب اطفال لعبة عروسة بينجو فاشون ذات الشعر السحري Bingo Fashion Doll kids toys

العاب طبخ لعبة تقطيع الخضروات والفاكهة من أجمل العاب الأطفال Cooking toys real food

العاب طبخ لعبة تقطيع الخضروات والفاكهة من أجمل العاب الأطفال Cooking toys real food

لعبة الأجهزة المنزلية غسالة ومكواه ومكنسة من أجمل العاب الأطفال بنات Mini Home Appliance Playset

لعبة الأجهزة المنزلية غسالة ومكواه ومكنسة من أجمل العاب الأطفال بنات Mini Home Appliance Playset

العاب مكعبات للأطفال : لعبة تركيب قطع المكعبات ليجو Building Blocks Toys for Children @Farafero

العاب مكعبات للأطفال : لعبة تركيب قطع المكعبات ليجو Building Blocks Toys for Children @Farafero

العاب طبخ حقيقية : لعبة الميكرويف من اجمل ألعاب أطفال Microwave Oven Play Kitchen Toy @Farafero

العاب طبخ حقيقية : لعبة الميكرويف من اجمل ألعاب أطفال Microwave Oven Play Kitchen Toy @Farafero

العاب صلصال اطفال ايس كريم | لعبة تشكيل معجون الصلصال و عجينة  Arabic play doh

العاب صلصال اطفال ايس كريم | لعبة تشكيل معجون الصلصال و عجينة Arabic play doh

https://www.youtube.com/watch?v=fWr5IcX0zWY

https://www.youtube.com/watch?v=fWr5IcX0zWY