Homeفيديو مضحك جدا جدا

Main Menu

Random videos

How an IP-Enabled Contact Center Works

An IP-enabled contact center leverages VoIP technology to extend contact-center functionality to branch offices, satellite locations and agents anywhere, anytime.This real-time communications system converts voice traffic into digital packets that travel over networks via Internet protocol. Key Features of an IP-Enabled Contact Center
Some important features of an IP-enabled contact center include:
Screen pops to expedite caller inquiries
Advanced routing based on customer-database information
Call transfers among geographically scattered sites
Skill-based routing, so that callers speak with those agents best qualified to address their needs A console for centrally managing multiple locations and agents
Adaptable call handling to customize call routing and treatment
Real-time displays of call-center activity to chart performance and respond quickly to changes
Customizable reports chronicling call history and forecasting staffing needs
Configurable telephony user interface
Unified business-VoIP messaging tools
What to Consider When Deploying an IP-Enabled Contact Center
Unfortunately, sharing IP contact-center technology resources across multiple locations can give rise to security concerns. Whether issues revolve around communication between business units or the ubiquitous threat of network intruders, securing an IP-enabled contact center calls for important security measures. Companies need to safeguard against DoS (denial-of-service) attacks, unauthorized access to the VoIP network, computer viruses, identity theft and eavesdropping.

Importance of VoIP Call Recording for the Call Center

VoIP Call Recording Keeps the Call Center Efficient
A call center is a bit like a clock: countless moving parts working together, and if one of them fails, the whole clock stops working. Anyone who has ever worked in call center management knows this: the phone system; the hiring, recruiting and training program; the workforce management solution; the call queues; the e-mail system; the necessity of keeping to key performance indicators (KPIs) and internal metrics; the call recording system and countless other elements need to work as expected, or the system will break down and processes will slow or stop, leaving calls and other communications media backing up to critical levels.
When VOIP call recording was first introduced, it was utilized almost exclusively by the largest corporations and call centers. However, as technology has improved with the introduction of cloud-based solutions, and costs have decreased, VOIP recording software is now an affordable business application for call centers of every size, wrote workforce optimization company Monet Software in a blog post last week.
It's easy to install. The addition of or transition to cloud-based VoIP call recording can be implemented quickly and easily, especially compared to the original installation of a PBX (News - Alert) call recording solution, which took weeks or months and inconvenienced or shut down the call center.

Before to get Call Center Software.

Call center software has come a long way. Once upon a time, it did very little. It allowed you to keep track of your agents' schedules, it let you know how big your queues were, and it let you know weeks after the fact where you went wrong.
Today, you can find call center software that does a little bit of everything. Sometimes, a little bit too much of everything, resulting in a confusing, patchwork of functionality that you neither need nor want. It litters up your agents desktops, it adds complexity to your training process that keeps your agents permanently confused, and it gives your IT department a migraine headache. In the confusion, it's easy to lose track of the types of call center software you really need so you can help pare out the rest.
Customer communications tracking. When your customers call, you need to know who they are. You need to know who they've been to your company in the past, and you need a heads-up on why they are probably calling. The critical point is that this tracking solution must be fully multimedia, and allow you to track everything from phone calls to social media posts.
Ideally, a call center solution may be able to offer all of these features in the same package, be easy to use, easy to interpret, and easy to deliver to agents' desktops. Today's call center software solutions have come a long way from days past, and multiple delivery options mean that you can often configure your call center software solution to meet your needs precisely.

فيديو مضحك جدا جدا

كاميرا خفية بنات فى الحمام - مقالب مضحكة فى البنات - مقلب فى حمام البنات

كاميرا خفية بنات فى الحمام - مقالب مضحكة فى البنات - مقلب فى حمام البنات

كاميرا خفية بنات مرعبة - كاميرا خفية بنات للكبار فقط

كاميرا خفية بنات مرعبة - كاميرا خفية بنات للكبار فقط

كاميرا خفية بنات عارية - كاميرا خفية +18

كاميرا خفية بنات عارية - كاميرا خفية +18

مقلب مضحك جدا فى نجل ابو اسلام - برنامج ياثورة ماتمت

مقلب مضحك جدا فى نجل ابو اسلام - برنامج ياثورة ماتمت

كاميرا خفية جامدة وموزة نار - كاميرا خفية خطيرة

كاميرا خفية جامدة وموزة نار - كاميرا خفية خطيرة

youtube hidden camera - اقوى مقالب مضحكة جدا

youtube hidden camera - اقوى مقالب مضحكة جدا

برنامج من غير زعل وقلب فى حمادة هلال - خناقة حمادة هلال وسعد الصغير

برنامج من غير زعل وقلب فى حمادة هلال - خناقة حمادة هلال وسعد الصغير

هياتم فى برنامج رامز عنخ امون - مقلب فى الفنانة هياتم - الحلقة 25

هياتم فى برنامج رامز عنخ امون - مقلب فى الفنانة هياتم - الحلقة 25

سيد معوض ومحمد بركات فى مقلب رامز عنخ امون - الحلقة 24

سيد معوض ومحمد بركات فى مقلب رامز عنخ امون - الحلقة 24

كاميرا خفية رامز عنخ امون - مقلب يموت من الضحك فى محمد نجم - الحلقة 8

كاميرا خفية رامز عنخ امون - مقلب يموت من الضحك فى محمد نجم - الحلقة 8

برنامج رامز عنخ امون الحلقة الخامسة - وفاء عامر

برنامج رامز عنخ امون الحلقة الخامسة - وفاء عامر

برنامج ياثورة ماتمت  الحلقة 6 - جيهان فاضل - كاميرا خفية مصرية

برنامج ياثورة ماتمت الحلقة 6 - جيهان فاضل - كاميرا خفية مصرية

برنامج ياثورة ماتمت الحلقة الخامسة - عضو الحرية و العدالة مصطفى شلتوت

برنامج ياثورة ماتمت الحلقة الخامسة - عضو الحرية و العدالة مصطفى شلتوت

خالد تليمة - برنامج  ياثورة ماتمت - الحلقة الرابعة

خالد تليمة - برنامج ياثورة ماتمت - الحلقة الرابعة

كاميرا خفية 2013 - رامز عنخ امون - احمد بدير ضحك جامد

كاميرا خفية 2013 - رامز عنخ امون - احمد بدير ضحك جامد

برنامج ثورة ماتمت - عمرو صلاح - محمد سامى - كاميرا خفية مضحكة جدا جدا

برنامج ثورة ماتمت - عمرو صلاح - محمد سامى - كاميرا خفية مضحكة جدا جدا

كاميرا خفية مرعبة فى البنات - كاميرا خفية للكبار فقط

كاميرا خفية مرعبة فى البنات - كاميرا خفية للكبار فقط

مذيعة اخبار جوية تخلع ملابسها مضحك جدا

مذيعة اخبار جوية تخلع ملابسها مضحك جدا

 Funny Wedding - مواقف مضحكة للعرايس

Funny Wedding - مواقف مضحكة للعرايس

كاميرا خفية اجنبية اضحك من غير ملل

كاميرا خفية اجنبية اضحك من غير ملل

كاميرا خفية عروسة وعريس مضحكة جدا

كاميرا خفية عروسة وعريس مضحكة جدا

كاميرا خفية بنات - كاميرا خفية للكبار فقط

كاميرا خفية بنات - كاميرا خفية للكبار فقط

برنامج غلاسة يموت من الضحك - كاميرا خفية مصرية

برنامج غلاسة يموت من الضحك - كاميرا خفية مصرية

كاميرا خفية موزة جامدة جدا - كاميرا خفية للكبار فقط

كاميرا خفية موزة جامدة جدا - كاميرا خفية للكبار فقط

كاميرا خفية بنات فى حمام الرجال - كاميرا خفية للكبار فقط

كاميرا خفية بنات فى حمام الرجال - كاميرا خفية للكبار فقط